Política de entrega

A Loja M2 Pneus realiza entregas para todo o Rio Grande do Sul.

 

Serão realizadas até 3 (três) tentativas de entrega em horário comercial. É importante que no ato de escolha do endereço de entrega do pedido sejam preenchidos todos os campos indicados, o que inclui os campos complementares, tais como apartamento, bloco e pontos de referência para facilitar a localização do endereço, evitando a devolução do produto.

Caso não seja possível realizar a entrega, o produto retornará para o Centro de Distribuição do M2 Pneus.

 

Horário de entrega

Nossas entregas são agendadas e acontecem de Segunda à Sexta feira das 08h às 11h59 (Manhã) / 13:30h às 17:30h (Tarde) / Aos Sábados das 08h às 11h59 (Manhã)

 

Prazo de entrega

O cálculo para o prazo de entrega dos pedidos informado durante a compra depende da disponibilidade do estoque e do local da entrega. Os dias começam a ser contabilizados a partir da confirmação do pagamento. O prazo é calculado em dias úteis.

No ato da entrega, no endereço solicitado, é necessário ter uma pessoa responsável pelo recebimento, maior de 18 (dezoito) anos com documento e que irá assinar o protocolo de recebimento.

Cada vez que houver uma atualização no status do pedido, enviaremos um e-mail para o cliente. A evolução da entrega também poderá ser acompanhada no site, na área do cliente.

A M2 Pneus isenta-se da responsabilidade de atraso na entrega quando houver fatores naturais e adversos, como: chuvas fortes, acidentes, manifestações ou greves na região onde o produto deveria ser entregue, pois impossibilitam a chegada do transportador.

Não é de responsabilidade da M2 Pneus a retenção de mercadorias na SEFAZ (Secretaria da Fazenda), quando esta se dever exclusivamente a pendências do cliente, sendo, portanto, necessário seu comparecimento no posto fiscal para que a mercadoria seja liberada, tendo em vista que nesses casos as informações referentes a liberações e pagamentos só são passadas aos interessados.

 

Tipos de entrega

No ato da compra, é possível escolher o tipo de entrega, conforme disponibilidade para cada produto/pedido e CEP.

  • Entrega Via Transportadora;
  • Entrega Via M2 Pneus;
  • Retirada em uma Loja M2 Pneus;

 

No momento da compra, veja qual é a modalidade de entrega disponível para o seu pedido. Atente-se aos prazos e custos de cada opção antes de selecioná-la.

 

Frete

O valor do frete é calculado de acordo com o endereço de entrega e dimensões dos produtos selecionados.

 

Retirada em uma das lojas M2 Pneus

Você pode retirar os pneus diretamente em uma loja M2 Pneus perto de você, nas seguintes cidades:

 

  • CAXIAS DO SUL - RS
    54 3229 3833
    Rodovia RS 453, Km 72
    Nº39868 Rota do Sol

 

  • GRAVATAÍ - RS
    51 3432 1600
    Rodovia RS 118, nº 800
    Distrito Industrial
    CEP 94045 340

 

  • LAJEADO - RS
    51 3748 9465
    Rodovia BR 386, km 347
    CEP 95900 000

 

Padrões de entrega

Para que o Transportador possa realizar a entrega conforme os padrões exigidos pelo M2 Pneus, é de responsabilidade do cliente que o local de entrega seja adequado às dimensões do produto no que se refere a portas, corredores, elevadores etc.

A M2 Pneus não autoriza nossos transportadores a:

  • Subir escadas/elevadores;
  • Instalação ou manutenção de pneus;
  • Abrir a embalagem do produto;
  • Realizar entrega em caixas postais;
  • Realizar entrega em endereço diferente do que consta no DANFE/ Nota Fiscal;
  • Realizar entrega a menor de idade ou a pessoa sem documento de identificação.Caso a mercadoria esteja violada ou avariada, o cliente deve recusá-la e entrar em contato com a nossa Central de Atendimento.

 

Observações

Independente da modalidade escolhida, o prazo de entrega da compra passa a ser considerado a partir da confirmação de pagamento pelas instituições financeiras.

Todos os pedidos estão sujeitos à análise e aprovação de dados cadastrais, o que pode alterar o prazo de entrega.

Os valores do frete, horários e regiões atendidas podem sofrer alterações sem prévia notificação.

No caso de ausência, será feito um contato com o cliente para realizar um novo agendamento da entrega bem como apresentar os custos do novo frete.

Sobre a loja

Inovação é mais que um posicionamento, é o que nos move para o futuro. Somos uma empresa com mais de 11 anos de experiência em pneus, onde a tecnologia e a busca pela performance estão em nosso DNA. Acreditamos que os pneus sejam mais do que um elemento no transporte. Trabalhamos em soluções que possam tornar o futuro do transporte melhor. O futuro está na inovação e a inovação está em constante movimento. Muito prazer, somos a M2 Pneus. Inovação em Movimento.

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